מדיניות פרטיות
*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*
מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי להבנת הכתוב לפני השימוש באתר החברה.
גולש יקר!
כחלק ממדיניות חברת שטיבל בע"מ לרבות חברות בנות ואחיות של שטיבל בע״מ (להלן "שטיבל" ו/או ״החברה״), ושאיפתנו לשקיפות ולבהירות, אנו מפרסמים מסמך זה, המפרט את מדיניות הפרטיות באתר שלנו. חשוב לנו לשקף את האופן שבו אנו תופסים את פרטיותך ומכבדים אותה ואת השימוש שאנו עשויים לעשות במידע אותו אתה מספק, הן לאור הוראות החוק בנושא והן בהתאם למטרות מאגרי המידע הרשומים של החברה.
המסמך עשוי להתעדכן מעת לעת, ולכן חשוב לחזור ולהתעדכן בסעיפיו.
תנאי שימוש באתר החברה
- האתר מנוהל על-ידי חברת שטיבל בע"מ, חברה אשר מייצרת, אורזת ומשווקת מגוון רחב של סוגי קמח, מוצרי טחינה, תערובות מוכנות לאפיה, ציוד ומוצרים משלימים. כמו כן, שטיבל מארחת ומשווקת סדנאות והשתלמויות למאפיות, לתעשייה ולמגזר המוסדי והפרטי. הביקור באתר והשימוש בו כפופים לתנאים המובאים להלן. הביקור והשימוש באתר מעידים על הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש להימנע מביקור ושימוש באתר. לכל שאלה, אנו זמינים לך בפרטי הקשר המופיעים מטה.
איזה מידע עשוי להגיע אלינו?
- השימוש באתר החברה ובשירותים המוצעים בו מצריכים מסירת מידע אישי אודותיך. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם אתה מסכים למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:
- מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר, ייאסף מידע טכני אודותייך: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתרי החברה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות 'עוגיות' (Cookies) וקבצי מעקב אחרים, כמפורט בפרק " Cookies (ובעברית: עוגיות)" המופיע מטה.
- מידע הנדרש לצורך הרשמה לאזור האישי – על מנת להירשם ו/או להיכנס לאזור האישי באתר החברה, תידרש למסור שם מלא, כתובת, כתובת דוא"ל ומס' טלפון.
- מידע לרכישת מוצרים ו/או סדנאות המוצעות באתר הקבוצה –תידרש למסור מספר תעודת זהות ופרטי אשראי.
- מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים שונים באתר – באפשרותך לבצע מספר פעולות באמצעות האתר אשר בחלקן דורשות זיהוי. אינך מחויב להשתמש בשירותים אלו, אך ככל ותבחר לעשות בהם שימוש, תתבקש למסור מידע שכזה. כך למשל, בעת השארת פרטי התקשרות בפניות לחברה ו/או לצורך שיחה עם נציג, נבקשך למסור לנו את פרטי הזיהוי שלך, דרכים ליצירת קשר כמו מספר טלפון וכתובת הדוא״ל שלך ואף מידע נוסף דרוש על מנת להשלים את השירות המבוקש על ידך.
- בנוסף, יתכן וייאסף מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת הרשמה לאזור האישי תיאום סדנה וכד') וככל שבחרת להעביר לידינו את המידע באמצעות קידום הליך קבלת השירות.
- יובהר כי כלל האמור לעיל יחדיו מהווה חלק מהמידע הנאסף. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, ללא מתן פרטים תחת טופס "צור קשר"), לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם.
- יש למסור מידע ו/או לעדכן באתרי החברה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
אילו שימושים נעשה במידע?
- במסירת איסוף המידע כמפורט מעלה, הנך מסכים לשמירת הנתונים אודותיך במאגרי המידע של החברה לצורך קיום מטרות המאגרים הרשומות וכן לעשות בהם שימוש בהתאם למטרות הבאות:
- טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשירותים המוסכמים בינך לבין החברה ו/או לשינויים ככל שיהיו בשירותים אלו או במוצרי החברה, ו/או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין החברה.
- גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.
- כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר החברה, ובכלל זה, מתן אפשרות לקבלת הצעות למוצרים נוספים באשר להעדפותייך בעת שימושך באתר.
- לצורך שיפור והעשרת חווית הגלישה באתרי החברה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות החברה שעשויה לעניין אותך.
- החברה עושה שימוש במידע שמסרת גם לצרכי תפעול, גילוי תרמיות ועל מנת למנוע הונאות, ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
- המידע שתמסור ישמש גם למטרות דיוור ישיר. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, בדוא״ל או באמצעות מסרונים, לרבות על בסיס אפיון העדפותייך. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
- לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
- במסגרת זיהוי שלך כחלק מהליך קבלת שירות מסוים (למשל: האזור האישי), אנו נשייך את המידע הטכני והמידע שנאסף באמצעות מזהים דיגיטליים אלייך על מנת לטייב את הנתונים אודותייך בחברה ובקבוצת שטיבל, להציג לך שירות רלוונטי ומיטבי, להציע לך הצעות תוך שימושך באתר ולאפיין את אופן שימושך באתר לצורך שיפור השירות.
Cookies (ובעברית: ״עוגיות״)
- לידיעתך – החברה עושה ועשויה לעשות שימוש באתר האינטרנט שלה בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת Facebook pixels ,, google analytics (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים שבו והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
- עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלוונטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר שלך.
- העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרי החברה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
- עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook בהם עשויה החברה לעשות שימוש באתר.
- למידע נוסף על השימוש בעוגיות באמצעות צדדים שלישיים ובמידה ותרצה ללמוד יותר על מדיניות השימוש בעוגיות ולצמצם את השימוש במידע הנאסף כאמור, בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
Google privacy ;Facebook privacy ;http://www.aboutads.info/choices
ופרטנית ביחס לגוגל:
- תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
מסירת מידע לצד שלישי
- החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
- על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
- אם תפעיל או תרכוש מוצרים או שירותים מצדדים שלישיים דרך האזור האישי, יועבר לצדדים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת השירות על ידי אותם צדדים שלישיים.
- במסגרת פעילותה מול חברות ו/או אנשים ו/או גופים קשורים עסקית ורלוונטיות לעסקה, כמו למשל בעת פנייה לשירותי הסדנאות שהחברה מציעה באתר שלה וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים;
- בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש באתרי החברה, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
- לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
- בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
- במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, לרבות כאמור העברת המידע בתוך קבוצת שטיבל ובין החברות השונות בה, גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
- החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
- יתר על כן, במסגרת השימוש באתר החברה עשויים להופיע קישורים שונים (להלן "אתרים חיצוניים"). לחיצה על האתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה ליישום חיצוני לאתר, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.
סודיות במידע ואבטחת המידע
- החברה מכבדת את המידע שחלקת ולכן נוקטות בכל התהליכים והמקובלים בשוק ואף יותר מכך, על מנת להבטיח את סודיות המידע שלך.
- החברה, מפעילת האתר, משתמשת בשרתים מאובטחים על מנת להבטיח אחסון ראוי למידע. אנו משתמשים בהצפנה, כדי להגביר את רמת האבטחה עבור נתוני עסקאות.
- לצד ניסיוננו לספק את פתרונות האבטחה ההדוקים וההרמטיים הניתנים, הגלישה באינטרנט עדיין אינה בטוחה במאת האחוזים, ולצערנו, איננו יכולים להבטיח באופן מלא את שלמות המידע ואת בטיחותו. על כן, המידע הנמסר לאתר הינו באחריות הגולש, ובאחריותו בלבד. ככל שתתעורר כל שאלה ביחס לאבטחת המידע ופרטיות נתוניך האישיים באתר, אנא פנה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.
חופש המידע וזכותך לעיון במידע
- על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המחוזק במאגר מידע. על כן, בכפוף לבקשה מזוהה בכתב, ממך או מגורם המוסמך מטעמך, נודיע לך באמצעות מכתב אילו נתונים אישיים מאוחסנים אצלנו בהתאם לדין הישראלי. אם מידע כאמור אינו מדויק, אנו נפעל לתקנו בהתאם לפנייתך.
יצירת קשר
- חשוב לנו שתבין היטב את מדיניות הפרטיות שלנו ושתחוש בנוח כשאתה גולש באתר שלנו. אם יש לך שאלות נוספות או הבהרות, נשמח אם תיצור איתנו קשר בטלפון 08-9556701 ובדוא"ל info@stybel.co.il.