שירות הלקוחות שלנו פעיל בין הימים א׳-ה׳ בין השעות 8:30-15:00

שאלות נפוצות

• מה זמני האספקה שלכם?

  זמן האספקה במשלוח הוא עד 10 ימי עסקים, לרוב אנחנו מגיעים מהר הרבה יותר (: כאשר צפויים עיכובים אנחנו משתדלים לעדכן מראש. זמן האספקה באיסוף עצמי הוא עד 4 ימי עסקים.

• האם הקמח מנופה?

  כל הקמחים שלנו עוברים ניפוי בתהליך הטחינה והאריזה. ההגדרה המדויקת אליה מתכוונים היא קמח ״ללא צורך בניפוי״. זהו קמח שנארז בשקיות אטומות במילוי חנקן ולכן חיי המדף שלו ארוכים יותר. באישור הבד״ץ עדה חרדית, הקמח אינו דורש ניפוי כל עוד האריזה נשארה סגורה ואטומה.

• היכן ניתן למצוא את הקמח שלכם?

  באתר שלנו כמובן! ניתן לבצע הזמנה במשלוח עד הבית ובאיסוף עצמי מכל אחת מהטחנות שלנו. מבחינת רשתות המגוון הגדול ביותר נמצא בסטופ מרקט, יוחננוף, קשת טעמים, טיב טעם והעגלה הזולה. ניתן למצוא מבחר מצומצם יותר גם ברשתות נוספות. ישנן חנויות אפייה מתמחות שונות ברחבי הארץ שגם כן מחזיקות את הקמח שלנו. מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו אם תרצו הכוונה מדויקת יותר.

• האם המשלוחים שלכם מגיעים לכל חלקי הארץ?

  כמובן!

• איפה מתקיימות הסדנאות שלכם?

  במרכז ההדרכה שלנו שבטחנת קמח שטיבל עד הלום. ממליצים להירשם ולבוא! המרכז מאובזר בכל הציוד המקצועי, את הסדנאות מעבירים המדריכים והאופים הטובים ביותר ולפעמים גם יש הזדמנות לבקר בטחנה וללמוד על תהליך הטחינה!